-  POLITICAS FITOCLEEM  -

  • Politica de Privacidade

 

          A Fitocleem tem o compromisso com a privacidade e a segurança de todos seus clientes durante o processo de navegação e compra no site. Com o objetivo de garantir a segurança, os dados cadastrais de nossos clientes não são vendidos, não é feito nenhum tipo de troca ou divulgação para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.Seus dados pessoais são de extrema importância para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega estipulado.

          Trabalhamos com a utilização de cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores promoções e ofertas à nossos clientes. No decorrer deste processo, mantemos suas informações em absoluto sigilo. 

          O registro de seus dados pessoais é realizado de forma automatizada, dispensando assim a manipulação humana e fortalecendo ainda mais a segurança. Para garantir a segurança de seus dados, vale lembrar que a sua senha é única e intransferível. Aconselhamos que a mesma não seja fornecida mesmo à amigos ou parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Na Fitocleem o ambiente de compras é muito seguro.

          Temos certificado de segurança – SSL, o que garante que todas as informações de nossos clientes, ao se cadastrar e efetuar suas compras, estarão seguras e criptografadas para impedir qualquer uso indevido durante a compra e ainda garantindo a autenticidade e a idoneidade da empresa que você esta adquirindo seus produtos.

        A equipe do Google criou o “Navegação segura” para identificar sites não seguros e informar usuários a fim de protege-los de danos. Ao fornecer detalhes sobre as ameaças detectadas e os avisos exibidos, aumenta a segurança de navegação de nossos clientes em nossa plataforma de e-commerce. A transparência de nossa plataforma de vendas fica mais segura e eficiente contra propagação de vírus, roubos de informações e controle não autorizado de computadores.

  • Politicas de Reembolso

 

          Os produtos adquiridos no site da Fitocleem poderão ser devolvidos, juntamente com o nº do pedido e comprovação do pagamento, até 7 (sete) dias após a sua aquisição. O valor do produto será ressarcido desde que o produto seja antecipadamente devolvido.

O cliente poderá solicitar a devolução do valor pago ou troca de qualquer produto que apresente alteração incomum no conteúdo do produto, dentro de um prazo de 30 (trinta) dias. 

         Os produtos entregues e que não estejam de acordo com o pedido, ou que tenham sofrido algum dano durante o transporte serão substituídos sem nenhum ônus adicional ao cliente desde que seja comprovado a perda total do conteúdo. Você pode solicitar a troca / devolução ou obter mais informações através do nosso e-mail fitocleem@hotmail.com, pelo nosso número (81) 98553-1134 e (83) 98807-2831 (whatsapp) ou ainda pelo atendimento online em nossa loja virtual.

 

- DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por arrependimento, as condições abaixo deverão ser observadas.

O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

ATENÇÃO: Não faremos trocas ou devoluções nas seguintes condições:

- Produtos com embalagens danificadas, abertas ou violadas pelo cliente;
- Produtos devolvidos sem a comprovação do pagamento.

  • Politica de Entrega

          Utilizamos o serviço de entrega dos correios, onde existe uma variação nos prazos de acordo com os serviços seguintes incluindo todos os prazos desde separação a entrega:

Sedex: O prazo de entrega é estimado entre 7 a 15 dias úteis.

Pac: É o serviço de encomendas padrão dos Correios. O prazo estipulado é de 10 a 20 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é 20 dias úteis.

  • Termos e Condições

      Todas as informações fornecidas a nós da Fitocleem são protegidas, o registro de seus dados pessoais é realizado de forma automatizada, dispensando assim a manipulação humana e fortalecendo ainda mais a segurança.

Só serão utilizadas para realizarmos a entrega, portanto informe seus dados corretamente.

  • Dúvidas?

Acesse a Página de Contato e entre em contato conosco.

 
 
 
 

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Fitocleem@hotmail.com -  Telefone: (81) 98553-1134

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